12月18日，怀化洪江区消防大队官兵得知位于城区南岳路桃李园社区因自来水管道损坏，致使居民已经连续一周没有用水保障，迫切需要生活用水解一时之难的消息后，大队官兵急百姓之所急、想百姓之所想，立即抽调人员、分乘6吨水罐车前往社区为200余户居民送去了清澈、甘甜的饮用水，解决了他们的生活用水问题。
当消防车来到家属楼时，居民们早以拿着锅、盆、壶、桶等盛水用具排成长队准备接水。看到清澈的水流从车内涌出，候水的居民们顿时响起了热烈的掌声。 许多居民在盛赞消防官兵为民解困的同时，也为日前停水的现状而忧愁。现场的消防官兵立即表示：在未通水之前，为确保居民能够喝上干净、卫生的饮用水，大队将在保证正常执勤的情况下，每天按时出动车辆送水，解决社区居民的燃眉之急，尽全力满足居民们的用水需要，直到供水正常为止。
